よくある質問Q&A
清掃作業に関して、よく頂くご質問を掲載しております。
お悩みのお客様は下記質問項目をご参考ください。
お客さまにご要望を確認後、お見積もりをさせていただき、ご了承いただいた時点で、スケジュールを組みます。
お急ぎの場合は、お問い合わせ時にその旨をお申し付けください。ご希望に添えるように対応させていただきます。
可能です。深夜割増料金にはなりますが、お客様のお時間に合わせて作業致します。
残念ながらございます。シミ・キズ・ヤケ等の変色・変質してしまった場合につきましては、元に戻らない場合があります。
作業は可能ですが、安全性の問題や仕上がりの問題で延期させていただく場合が多いです。
お見積もりは無料でさせていただいております。ご相談だけでもどうぞお気軽にお問い合わせください。
複数の施設を作業する場合、割り引き対象になる部分がございます。お問い合わせを頂いてから、正式なお見積もり金額をご提示致します。
ございません。しかしながら土日、祝日は大変込み合っていますので、早めの作業は難しい場合がございます。
いいえ。通常は朝のスタート時と、作業終了時の確認の時だけで大丈夫です。
どうしても立ち会いの出来ない方はご相談の上作業方法をご提案致します。
必ず連絡が取れるよう、お願い致します。
ご相談ください。お客様と弊社でスケジュール調整の上、作業日より前にお預けいただけての作業は可能です。
返却もご相談の上ご返却いたします。
ございません。しかし当日の作業追加等は別途頂く場合がございます。
作業内容によりますが床清掃に関しましては、掃除機より大きな音は出ません。
カーペット洗浄時のみ掃除機より少し大きい音が出る場合がございます。
有機溶剤等の人体に影響を及ぼす物ではありませんが、多少の洗剤の匂いがする場合がございます。
換気をし、乾燥すれば臭いはなくなります。
表面洗浄、ワックス塗布やタイルカーペット洗浄ですと約１００平米で約３時間位になります。
汚れの度合いや什器の量等条件で前後する場合がございます。
お客様に用意して頂く物はございませんが、貴重品や高価な商品は予め移動や保管をお願致します。
こちらで移動できる物は移動し養生を致しますが、ＰＣなどはお客様での移動をお願いしております。
移動が難しいＰＣが有る場合は弊社で養生の上、少しＰＣ手前迄の作業になります。
ワックスは床材の保護の為に塗っておりますので、洗浄だけですと床材に直接傷や汚れが付いてしまう為、セットとなっております。
床材質によっては、ワックスを塗布しない物もございます。
表面洗浄は床材にコーティングされたワックス上の汚れとワックスの被膜を1.2層落してワックスを塗布します。
剥離洗浄は塗り重なってしまったワックス及び汚れを全て除去しワックスを塗布する作業です。
床材によっては剥離が不可能なものもございます。
料金について
清掃日程について
清掃作業について
その他
- 週1日、または1回だけの作業は可能ですか？
- 可能です。お気軽にご相談ください。
- 取り急ぎの場合、すぐに来てくれますか？
- お客さまにご要望を確認後、お見積もりをさせていただき、ご了承いただいた時点で、スケジュールを組みます。 お急ぎの場合は、お問い合わせ時にその旨をお申し付けください。ご希望に添えるように対応させていただきます。
- 夜間作業は可能ですか？
- 可能です。深夜割増料金にはなりますが、お客様のお時間に合わせて作業致します。
- 落ちない汚れはありますか？
- 残念ながらございます。シミ・キズ・ヤケ等の変色・変質してしまった場合につきましては、元に戻らない場合があります。
- ガラス清掃は雨の日も作業してもらえますか。
- 作業は可能ですが、安全性の問題や仕上がりの問題で延期させていただく場合が多いです。
- 見積もりは完全に無料ですか？
- お見積もりは無料でさせていただいております。
ご相談だけでもどうぞお気軽にお問い合わせください。
- 複数の施設をお願いした場合、割り引きなどはありますか？
- 複数の施設を作業する場合、割り引き対象になる部分がございます。お問い合わせを頂いてから、正式なお見積もり金額をご提示致します。
- 土日、祝日の作業は割り増し料金はありますか？
- ございません。しかしながら土日、祝日は大変込み合っていますので、早めの作業は難しい場合がございます。
- 立ち会いは、作業中ずっと必要ですか？
- いいえ。通常は朝のスタート時と、作業終了時の確認の時だけで大丈夫です。
どうしても立ち会いの出来ない方はご相談の上作業方法をご提案致します。
必ず連絡が取れるよう、お願い致します。
- 不在時の作業の際は鍵の取り扱いはどうすればいいですか？
- ご相談ください。お客様と弊社でスケジュール調整の上、作業日より前にお預けいただけての作業は可能です。
返却もご相談の上ご返却いたします。
- 追加料金はありますか？
- ございません。しかし当日の作業追加等は別途頂く場合がございます。
- 作業中に大きな音は出ますか？
- 作業内容によりますが床清掃に関しましては、掃除機より大きな音は出ません。
カーペット洗浄時のみ掃除機より少し大きい音が出る場合がございます。
- 臭いが出る事はありますか？
- 有機溶剤等の人体に影響を及ぼす物ではありませんが、多少の洗剤の匂いがする場合がございます。
換気をし、乾燥すれば臭いはなくなります。
- 時間はどれくらいかかりますか？
- 表面洗浄、ワックス塗布、タイルカーペット洗浄ですと約１００平米で約３時間位になります。
汚れの度合いや什器の量等条件で前後する場合がございます。
- 作業前に用意や準備をする物はありますか？
- お客様に用意して頂く物はございませんが、貴重品や高価な商品は予め移動や保管をお願致します。
- 床清掃の際の床置きの荷物はどうすればいいですか？
- こちらで移動できる物は移動し養生を致しますが、ＰＣなどはお客様での移動をお願いしております。
移動が難しいＰＣが有る場合は弊社で養生の上、少しＰＣ手前迄の作業になります。
- なぜ洗浄とワックスがセットなんですか？
- ワックスは床材の保護の為に塗っておりますので、洗浄だけですと床材に直接傷や汚れが付いてしまう為、セットとなっております。
床材質によっては、ワックスを塗布しない物もございます。
- 表面洗浄と剥離洗浄は何が違うのですか？
- 表面洗浄は床材にコーティングされたワックス上の汚れとワックスの被膜を1.2層落してワックスを塗布します。
剥離洗浄は塗り重なってしまったワックス及び汚れを全て除去しワックスを塗布する作業です。
床材によっては剥離が不可能なものもございます。
