社内講習会でスタッフ教育
スタッフ全員の技術向上、清掃にに関する知識の共有を目的に、社内勉強会を定期的に開催しております。
清掃に使用する器具・機械の操作方法だけではありません。
使用するのは「人」ですので、当社スタッフの仕事に対する意識、マナーも常に改善していくことが重要です。
社内講習会の様子
今回の講習では、主に商業施設などの公共性の高い施設における、マナーや清掃方法について、ビルメンテナンス協会専任講師を招いて開催しました。
近年では商業施設が大型化しており、清掃メンテナンスも複雑化しているため、より一層の専門性が求められております。
これに対応するため、最新技術の習得はもちろんのこと、施設をご利用するお客様へのマナー・対応能力が欠かせないスキルになっております。
また、過去のクレーム事例を取り上げ、徹底的に分析をおこない、原因・再発防止策を参加者全員でディスカッションします。
参加者は技術職をはじめ、営業職・マーケティング担当と多岐にわたる部署が参加します。これにより、清掃対象施設の課題点やお客様のニーズを従業員全員が認識できるようになり、あらゆる施設に対応した最善のメンテナンス方法のご提案が可能になりました。
実際にあった事例での講習なので真剣そのものです。
営業やマーケティング担当でも参加して企画や提案に取り入れます。
意見交換や各現場の問題提起などもおこない、全員で改善策を考えます。
私たちは、社会貢献の一環として様々な活動に参加しています。
今までは、ただなんとなく地域活動に参加していましたが、東日本大震災を契機に社会貢献のあり方や人との繋がりの大切さに気付かされました。
会社のためではなく社会のため、地域のために、今私たちに何ができるのかを真剣に考えあらゆる活動に可能な限り参加したします。
逗子警察の出陣式に警備事業部が参加
逗子署長の挨拶
各地域の青色防犯パトロール隊
白バイ隊が先導しオリーブの青パトが逗子市内を巡回して広報活動しました。
